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今年中秋節有三天連假，大家都想返鄉過節東部幹線車票，八月底開放訂票第一天，秒殺賣光。之後有乘客，好不容易搶到加班車票，結果明明網路上標註線上付款期限，但真的要付款了，卻又說只能到車站付錢乘客氣得，到局長信箱申訴說「還我票來」!

訂不到、訂不到，每到連假搶張火車預售票比登天還難。東森記者 張禕呈：「好不容易搶到中秋票，有人卻因為車票不能線上付款，搶到的車票飛了。」

有乘客在網路上成功訂9月12號羅東到台北的車票，訂票證明上加註，網路付款請在9月1號，凌晨1點前，沒想到真要付錢時，不管怎麼刷卡都被拒絕。 打電話問客服才知道，原來這回中秋票有6班車不接受網路付款取票，訂到手的車票，差臨門一腳，這下返鄉行程泡湯，讓這名乘客大怒，寫信到局長信箱劈頭就說還我車票來。

台鐵解釋因為系統設定，只能到站取票付錢，原來這6班車是加開的中秋節加班車，特地調阿福號支援，票價還優惠2百，就因為比較俗，跟系統的票價計算公式不同，所以無法線上收錢。只是平平都在網路訂票，卻因為付費方式限制，到手的票飛了，任誰都無法接受。